Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei der Handelskammer in Amsterdam hinterlegt.

Unternehmensdaten

Zilch B.V.
Hogeweyselaan 25
1382 JK Amsterdam

www.zilch.nl
webshop@zilch.nl
+31 20 4222866

KvK Amsterdam: 57372403
USt-IdNr: NL852551915B01

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Zilch Retail B.V. geschlossenen Verträge, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich widersprochen. Diese Bedingungen haben Vorrang vor den (Einkaufs-)Bedingungen des Käufers, auch wenn Zilch Retail B.V. diese nicht ausdrücklich abgelehnt hat. Alle anderen Bedingungen sind Zilch Retail B.V. gegenüber nur nach ausdrücklicher Annahme durchsetzbar.

1. Nur die niederländische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtlich bindend. Alle anderen Versionen dienen lediglich der Information.
2. Auf alle von Zilch geschlossenen Verträge findet niederländisches Recht Anwendung.
3. Der Verkauf von Waren durch Zilch Retail B.V. hat keine Auswirkungen auf die geistigen und gewerblichen Schutzrechte von Zilch Retail B.V.
4. Die Eigentumsrechte an den verkauften Waren gehen erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises von Zilch Retail B.V. auf den Kunden über.
5. Bestellungen über den Webshop müssen sofort mit einem unserer Zahlungssysteme bezahlt werden.
6. Beanstandungen/Reklamationen bezüglich der Lieferung müssen schriftlich innerhalb von 8 Tagen über webshop@zilch.nl eingereicht werden.
7. Nichts auf der Website zilch.nl darf ohne vorherige Genehmigung des Eigentümers dieser Website kopiert, vervielfältigt, verbreitet, geändert, übernommen oder in irgendeiner Weise verwendet werden.
8. Alle Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer.

Zilch Retail B.V. haftet nicht im Falle von höherer Gewalt. Höhere Gewalt umfasst in jedem Fall schwerwiegende Betriebsunterbrechungen bei unseren Lieferanten und Transportprobleme. Alles, was im Zilch Webshop aufgeführt ist, ist auf Lager, sofern nicht anders angegeben.

Allgemeine Arbeitsweise

Rücksendungen

Prüfen Sie sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Artikel unbeschädigt und vollständig gemäß Rechnung geliefert wurden. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt über webshop@zilch.nl mitteilen.

Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer "Rückerstattungsbenachrichtigung", dann wissen Sie, dass Ihre Rücksendung in Bearbeitung ist. Die Rücksendungen werden Ihnen innerhalb von 8 Werktagen zurückerstattet. Sie können Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal anmelden.

Umtausch

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Bestellvorgang abschließen. Der zurückgesendete Artikel wird erstattet. Wir können die alte Bestellung nicht mit der neuen Bestellung verrechnen.

Haftung

Wir bemühen uns, die Farben der gezeigten Artikel so genau wie möglich darzustellen. Da jedoch die Farbeinstellungen und Möglichkeiten Ihres Bildschirms, der Lichteinfall, die Art des Bildschirms abweichen können, können wir die Farbe nicht zu 100 % garantieren. Wir haften nicht für Druck- und/oder Tippfehler, durch die unbeabsichtigt ein falscher Preis angegeben wurde. Zilch Retail B.V. wird den Preis dann schnellstmöglich anpassen. Preisänderungen vorbehalten. Wir haften nicht für unsachgemäßen Gebrauch wie zu heißes Waschen, Trocknen im Trockner, Waschen mit Jeans usw. Die Artikel enthalten Waschetiketten. Ein Umtausch ist leider nicht möglich, Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Bestellvorgang abschließen. Der zurückgesendete Artikel wird erstattet. Wir können die alte Bestellung nicht mit der neuen Bestellung verrechnen.

Datenschutzerklärung

Zilch Retail B.V. respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und sorgt dafür, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Im Übrigen werden wir diese Daten ausschließlich mit Ihrer Zustimmung verwenden. Zilch Retail B.V. wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und diese ausschließlich Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

Zilch Retail B.V. verwendet die gesammelten Daten, um ihren Kunden folgende Dienstleistungen anzubieten:

• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten, um Ihre Bestellung auszuführen und Sie über den Verlauf auf dem Laufenden zu halten.
• Um den Einkauf bei Zilch so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir mit Ihrer Zustimmung Ihre persönlichen Daten und die Daten bezüglich Ihrer Bestellung und der Nutzung unserer Dienstleistungen. Dadurch können wir den Webshop personalisieren.
• Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über die Entwicklung der Website sowie über Sonderangebote und Aktionen zu informieren. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, können Sie sich abmelden.
• Wenn Sie bei Zilch eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre Daten auf einem sicheren Server. Sie können einen Benutzernamen und ein Passwort angeben, damit Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdaten nicht bei jeder neuen Bestellung erneut eingeben müssen.
• Daten über die Nutzung unserer Website und das Feedback, das wir von unseren Besuchern erhalten, helfen uns, unsere Website weiterzuentwickeln und zu verbessern.
• Zilch verkauft Ihre Daten nicht.
• Zilch wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und diese ausschließlich Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.

Widerrufsfrist

Nach Erhalt des bestellten Produkts gewährt Zilch eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Werktagen. Innerhalb dieser 14 Werktage können Sie die Artikel ansehen und/oder anprobieren und ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nach Ablauf der Widerrufsfrist wird der Kaufvertrag verbindlich. Ein Umtausch ist leider nicht möglich, Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Bestellvorgang abschließen. Der zurückgesendete Artikel wird erstattet. Wir können die alte Bestellung nicht mit der neuen Bestellung verrechnen.

Bedingungen für Rücksendungen

Sie können Webshop-Artikel innerhalb von 21 Tagen* zurücksenden.

Rücksendungen können über unser Retourenportal erfolgen.

Um einen reibungslosen Rücksendeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir, den Artikel im Originalzustand und ungewaschen, mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern sowie in der Originalverpackung zurückzusenden.

Sie dürfen das Produkt auspacken, ansehen und anprobieren, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Wurde das Produkt benutzt und dadurch im Wert gemindert, können wir diese Wertminderung in Rechnung stellen.

Versandhinweise für Rücksendungen

WIE KANN ICH UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKSENDEN?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an.
2. Befolgen Sie die Schritte und erhalten Sie Ihren Versandnachweis.
3. Drucken Sie das Retourenlabel aus oder wählen Sie eine druckfreie Option und lassen Sie das Etikett an Ihrer Versandstelle ausdrucken.
4. Verpacken Sie die Artikel in der Verpackung, in der Sie diese erhalten haben.
5. Senden Sie das Paket an uns zurück.

Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch einige Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Computer speichern, um Sie bei einem späteren Besuch automatisch wiederzuerkennen. Cookies helfen, den Inhalt unserer Website besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder Ihr Passwort oder Ihren Code so zu speichern, dass Sie ihn nicht jedes Mal erneut eingeben müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies verwenden, müssen Sie in Ihrem Browser "Cookies deaktivieren" einstellen. Wenn Sie die Cookies akzeptieren, bleiben sie fünf Jahre auf Ihrem Computer, es sei denn, Sie löschen die Cookies.

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