Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei der Handelskammer in Amsterdam unter der Nummer 59 13 77 11 hinterlegt.

Zilch Retail B.V.
Hogeweyselaan 25
1382 JK Amsterdam

www.zilch.nl
webshop@zilch.nl

+31 20 4222866

KvK Amsterdam: 59 13 77 11
MwSt.-Nr.: NL85 333 43 16 B01
IBAN: NL46 RABO 0331 8532 99
BIC: RABONL2U

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Zilch Retail B.V. geschlossenen Verträge, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich abgelehnt. Diese Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor den (Einkaufs-)Bedingungen des Kunden, auch wenn Zilch Retail B.V. ihnen nicht ausdrücklich widersprochen hat. Alle anderen Bedingungen sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung von Zilch Retail B.V. anfechtbar.

2. Nur die niederländische Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtsverbindlich. Alle anderen Versionen werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Für alle von Zilch geschlossenen Verträge gilt niederländisches Recht.

3. Der Verkauf von Waren durch Zilch Retail B.V. hat keine Auswirkungen auf die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von Zilch Retail B.V. 

4. Die Eigentumsrechte an den verkauften Waren werden von Zilch Retail B.V. erst nach Zahlung des vollständigen Kaufpreises auf den Kunden übertragen.

5. Bestellungen über den webshop müssen sofort über eines unserer Zahlungssysteme bezahlt werden. 

6. Reklamationen/Beschwerden über die Lieferung müssen innerhalb von 8 Tagen schriftlich über webshop@zilch.nl eingereicht werden. 

7. Nichts auf zilch.nl darf kopiert, vervielfältigt, verbreitet, verändert, übernommen oder in irgendeiner Weise verwendet werden, ohne vorher die Genehmigung des Eigentümers dieser Website einzuholen. 

8. Alle Preise sind in euro's , einschließlich Mehrwertsteuer. Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 4,95, bei einer Bestellung ab 59,95 zahlen Sie keine Versandkosten. Die Versandkosten für Belgien und Deutschland betragen 7,95 pro Bestellung, ab 99,95 liefern wir Ihre Bestellung kostenlos. Zilch Retail B.V. haftet nicht im Falle von höherer Gewalt. Unter höherer Gewalt verstehen wir auf jeden Fall ernsthafte Betriebsstörungen bei unseren Lieferanten und Transportprobleme. Alles, was im Webshop Zilch aufgeführt ist, ist vorrätig, sofern nicht anders angegeben. 

Bitte überprüfen Sie sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob die Artikel unbeschädigt und vollständig gemäß der Rechnung geliefert werden. Sollte dies nicht der Fall sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt über webshop@zilch.nl. Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb der Probezeit von 14 Tagen zurückschicken. Wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer "Rückerstattungsmitteilung", damit Sie wissen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wird. 

Rücksendungen werden Ihnen innerhalb von 8 Arbeitstagen zurückerstattet. Sie können Ihre Rücksendung in unserem Retouren-Portal. 

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Bestellvorgang abschließen. Der zurückgegebene Artikel wird zurückerstattet. Wir können die alte Bestellung nicht mit der neuen Bestellung verrechnen.

Wir bemühen uns, die Farben der Artikel so genau wie möglich darzustellen. Da jedoch die Farbeinstellung und die Möglichkeiten Ihres Monitors, das Licht und die Art des Monitors variieren können, können wir die Farbe nicht zu 100% garantieren. Wir haften nicht für Druck- und/oder Tippfehler, die versehentlich zu einer falschen Preisangabe führen. Zilch Retail B.V. wird den Preis so schnell wie möglich anpassen. Preisänderungen vorbehalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für unsachgemäßen Gebrauch, wie z. B. zu heißes Waschen, in den Trockner geben, mit Jeans waschen usw. Die Artikel sind mit Waschetiketten versehen. Ein Umtausch der Artikel ist leider nicht möglich, Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Bestellvorgang abschließen. Der zurückgegebene Artikel wird zurückerstattet. Wir können die alte Bestellung nicht mit der neuen Bestellung verrechnen.

Zilch Retail B.V. respektiert die Privacy aller Nutzer seiner Website und sorgt dafür, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen so schnell und einfach wie möglich zu bearbeiten. Im Übrigen werden wir diese Daten nur mit Ihrer Zustimmung verwenden. Zilch Retail B.V. verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte und stellt sie nur solchen Dritten zur Verfügung, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind. Zilch Retail B.V. verwendet die gesammelten Daten, um seinen Kunden die folgenden Dienstleistungen anzubieten: 

- Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferanschrift und Ihre Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie über den Verlauf der Bestellung zu informieren. 

- Um Ihnen den Einkauf bei Zilch so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir mit Ihrem Einverständnis Ihre persönlichen Daten und die Details Ihrer Bestellung und der Nutzung unserer Dienstleistungen. So können wir den webshop personalisieren. 

- Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über die Entwicklung der Website und über besondere Angebote und Aktionen zu informieren. Wenn Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden. 

- Wenn Sie eine Bestellung bei Zilch aufgeben, speichern wir Ihre Daten auf einem sicheren Server. Sie können einen Benutzernamen und ein Passwort eingeben, damit Sie nicht bei jeder neuen Bestellung Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdaten eingeben müssen. 

- Daten über die Nutzung unserer Website und das Feedback unserer Besucher helfen uns, unsere Website weiterzuentwickeln und zu verbessern. 

- Zilch verkauft Ihre Daten nicht. 

- Zilch verkauft Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte und stellt sie nur solchen Dritten zur Verfügung, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.

Nach Erhalt des bestellten Produkts hat Zilch eine gesetzliche Probezeit von 14 Werktagen. Innerhalb dieser 14 Werktage können Sie die Artikel ansehen und/oder anprobieren und ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nach Ablauf der Probezeit wird der Kaufvertrag rechtskräftig. Ein Umtausch ist leider nicht möglich, Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Bestellvorgang abschließen. Der zurückgegebene Artikel wird zurückerstattet. Wir können die alte Bestellung nicht mit der neuen Bestellung verrechnen.

- Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, es sei denn, Zilch hat falsch geliefert oder es liegt ein Mangel vor. 

- Die 14-tägige Bedenkzeit ist noch nicht abgelaufen. 

- Der Artikel ist sauber, vollständig und unbeschädigt. 

- Alle Etiketten und Anhänger sind noch am Artikel angebracht. 

- Der Artikel wurde nicht benutzt (das Anprobieren von Kleidung gilt nicht als Benutzung). 

- Die (Fabriek-)Verpackung ist original, unbeschädigt und unbeschädigt. 

- Bitte geben Sie auf dem Umschlag/Karton deutlich die Adresse von Zilch Webshop an. 

- Die Rücksendung wird ordnungsgemäß verpackt, so dass die Artikel während des Transports nicht beschädigt werden können. 

 WIE KANN ICH RÜCKSENDEN ODER RÜCKSENDEN?

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal
2. Führen Sie die Schritte durch und erhalten Sie Ihre Versandquittung.
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder wählen Sie eine druckfreie Option und lassen Sie das Etikett in Ihrer Versandstelle drucken.
4. Verpacken Sie die Artikel in der Verpackung, in der Sie sie erhalten haben.
5. Schicken Sie das Paket an uns zurück.

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